生活中其實充滿了“假“。
- 有些假，無傷大雅。
像是包了冬瓜餡不叫冬瓜酥，卻叫沒有鳳梨的鳳梨酥；或是藝人早就過了發育期，卻說天天運動，胸部還在繼續長大；或是不管是國產還是進口，平價還是高級，所有品牌汽車的時速錶都比實際的速度要來得快（好讓你不要超速，因為這是法律規定的），你可能不知道，而消費者也不那麼在意的這種。
- 有些假，魚目混珠，讓你一時搞不清楚而被誤導。
電視購物裡有一個猛一看以為是行李箱國際知名品牌Rimowa的某某牌，號稱來自美利堅合眾國，我一時興起，想看笑話，求google大神開示，沒找到這某某牌的官網，倒是找到了一個好心網友，擔心更多人上當，在美國Amazon上的留言：（以下我翻成了中文，因為不想幫這品牌介紹，所以不設超連結）
▲這產品只有一個留言，評分只有一顆星XDD
要買這旅行箱的人，請先看這則留言。事情是這樣的，我老母在台灣的電視上看到，號稱這產品是全美暢銷品牌，經過一番研究之後，不但只在Amazon這裏找到這僅有的5卡皮箱庫存，而且標了一個賣個潘仔的售價。我猜，他們就用這5個皮箱，以一個白癡才會買的售價po在amazon上，老美不埋單，但台灣人上網搜尋後，看到amazon上有賣，會傻傻的以為這真的是來自美國的暢銷商品…
- 有些假，則是隱惡揚善。
刻意放大優點，故意不提缺點的結果，這類，是人性使然。行銷嘛，總是要多提自己的好。所以，就看到一堆所謂的『喝一瓶，可以滿足一天所需營養的蔬果汁』，她說的是『富含五種蔬果的營養』，她沒有騙你，成分的確有五種蔬果，但沒強調的是『糖水佔了多數，蔬果只有少少，或是這些都是濃縮果汁加水還原，營養素在加工過程中也被破壞了』。
如果你試過寫產品特色說明，對陌生人做產品簡報的話，很難避免這樣的自吹自擂，誰會笨到對剛交往的對象說『雖然我跟林致凌一樣美，但我有狐臭』！就像你寫履歷表時，絕對不會說『我在學時，因為跟同學打架被記了小過』一樣，妳可以不說缺點，但，不能明明今年已經三十八，卻說『小妹今天剛滿20』的扯謊。
不違法、不誤導、不扯謊之外，還能怎麼做？
雖然我說，要求品牌自曝缺點，那是違反人性的強人所難，但偏偏有個品牌很好此道，愛說缺點，強調自己有哪些事情做不到，來凸顯優點，這招很妙。
來自Mercedes Benz集團的smart汽車，限載兩人，適合都市駕馭的迷你小車，卻不自量力的想學休旅車，翻山越嶺。結果，坡，爬不上、水，涉不了，搞得自己灰頭土臉的拍了這部廣告：
▲把Smart開去越野，結果可想而知。
另一部廣告，也是同樣的邏輯。『要怎麼表現smart，跑不快，卻很夠用？』
▲黑色Smart 與紅色保時捷競速，被狂電只是剛好而已。
這種表現方式很有趣，她不羞於讓你知道她的能力就是很有限，Smart終究是輛適合都會開的小車，她沒有越野的能力，塞不了三個人，又跑不快，但只要放到“對”的地方，在綠燈起步的瞬間、擁擠又蜿蜒的道路、一位難求的城市中，卻輕巧靈活的怡然自得。
觀念1、清楚自己是誰，自信，自然就不需要“假”
我前面提到『如果你試過寫產品特色說明，很難避免自吹自擂』，其實這也反應出了品牌的缺乏自信，不考量現實狀況，管它適不適合自己，總是希望別人有的特色，我也要有，就這樣，擦脂抹粉、大吹牛皮之後，就忘了自己原來的樣子。
Smart敢這麼做，是因為她清楚她的定位，她不打算討好所有的消費者，她只想要盡力滿足她的目標對象的需求，在微型車的市場區隔裏，做到最好。這一種自信，不『吃碗內，看碗外』的專注，是台灣品牌值得學習的。
天底下沒有一個產品可以滿足所有的消費者，青菜蘿蔔各有所愛，重點只是，你的產品是不是你的目標對象要的
觀念2、要改善缺點，還是強化優點？值得思考
造“假”的需求，往往來自於想要編造假的競爭力，而假的競爭力是為了掩飾缺點，但如果在法律允許的範圍內、隱惡揚善、放大優點，這樣的限制下，有一個觀念還滿值得思考的：
我們到底該把資源放在改善缺點，還是強化優點上？
你寫過銷售計劃嗎？當你發現銷售缺口來自於某個競爭力不足時，你會提議投入資源改善這個弱勢，還是持續強化原有的優勢，而忽略這個缺點？
我沒有標準答案，但我想要表達的是，有時候企業為了專心努力改善缺點，積極採取對策，投下大量資源的同時，如果想想將這樣的用心用來強化優勢，而其結果又會是怎樣呢？
因為，有時候缺點之所以為缺點，就是因為它很難改變！
這觀念，對人也適用，不是嗎？
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