《品牌延伸》我們擔心Google的搜尋框會毀滅世界嗎？| Motive商業洞察

當你要在網路上找到一項資訊的時候，你會怎麼做？打開瀏覽器，輸入關鍵字，然後從找到的資料列表中點出你覺得可能的答案。但在這背後運作的就是搜尋引擎（Search Engine）機制，透過蜘蛛（Spider）無時無刻不斷的在網路中搜尋資料、分類，再透過各種方式呈現在使用者的面前。其中Google應該是搜尋引擎中的佼佼者，我們甚至會直接用Google代稱網路搜尋的動作。

Google背後的搜尋大數據

搜尋引擎的原理說來其實簡單，但這背後改變的，卻是我們運用知識的形式。從早期單純的關鍵字搜尋，其實今天的搜尋已經被Google給重新定義了。舉例來說，透過圖片搜尋，你可能可以找到很多意想不到的資料，而Google Books、Google Scholar、Google Books Library Project等專門類別的搜尋服務，則是讓很多資訊內容有重新被定義或使用的機會。

除了使用者有目的性的單向搜尋之外，你有沒有想過其實有更多的時候，我們也在不知不覺中使用搜尋的功能？比如說，當你透過Google Map在找尋店家地點，找出交通路徑時，其實你也在使用Google背後的大數據資料庫。透過大量的資料蒐集（可能包括你我手上的手機），Google還可以直接告訴你交通路況擁擠與否，建議你最短或最省時的交通路徑。當然，其他的搜尋引擎也在運用類似的技術提升服務，甚至利用大量使用者的行為分析，提供廣告業務使用，所以今天廣告主可以更精確的找到正確的消費者，提供消費者可能需要的資訊。但Google 應該也還是今天網路精準廣告中的佼佼者，從2000年開始的AdWords服務，到目前還是Google最賺錢的事業，2013年的收益達到500億美金，而2014年看來只會更高。

除了搜尋與廣告之外的移動世界

除了我們熟悉的Google Search以及AdWords/AdSense等等，其實Google也不斷地跨足其他的產業領域，例如透過開放式授權發展，目前市佔最高的Android平台，在2014年的Google I/O開發者大會上，Google宣布目前全世界有超過10億台的Android裝置。雖然Android平台是收購而來的，但是透過這個平台的發展，Google已經不單單只是一個網路搜尋服務公司，而是移動平台的擁有者。

當Google擁有了自己的移動平台之後，他的確開始改變了原本的事業模式。例如Apple的iPhone在一開始的發展，其實與Google的多項服務有非常多的密切合作；但在雙方從原本的軟體與硬體角色出發，卻不斷地向中間靠攏之後，最終也不得不分道揚鑣。但回過頭來，透過自有的移動平台發展，其實Google目前有能力在使用者手邊提供更深入的服務，例如Google Now的服務，可以讓使用者整合行事曆、購票、甚至於金融服務等相關動作，具體一點來說，「他」可以在你行事曆上有個約會的時候，針對天氣、路況等等相關資訊，提供「適當的服裝以及出門時間」。

從手機延伸的未來科技

我們常常在科幻電影中看到神奇的穿戴式裝置，可以讓劇中主角上天下海無所不能，而目前可能是最接近的產品大概就是Google Glass 了，透過與眼鏡類似的穿戴式裝置，使用者等於是將一台電腦帶在身上，而透過內建的相機、顯示器、觸控板等等，Google Glass 可以讓使用者在路上時掌握交通訊息和地圖服務，或者是拍照還是與他人通電話。更由甚者，這讓我們的視覺或聽覺等感官「直接」跟整個網路世界連結，換個角度，你的大腦也是網路中的一個端點。

Google Glass 是 Google 的 X 實驗室所開發的一項產品，除了眼鏡之外， X 實驗室還有Google Driverless Car 這個自動駕駛汽車的計畫。這個計畫的目標是開發出不需要駕駛者就能啟動、行駛以及停止的自動化車輛。目前Google Driverless Car 已經在美國的四個州取得上路許可，總計的實驗行駛里程超過110萬公里。事實上，目前美國加州有一位Steve Mahan，因為他的視力已經喪失超過95%，所以他參與了這個計畫，並且利用無人車在生活中移動。

如果Google再發展下去呢？

事實上，Google可能是目前最有遠見的企業。它與X Prize Foundation合作成立了Google Lunar X PRIZE，希望透過資助資金的方式，在2015年重返月球，這也是唯一一個以非國家身份發展的登月計劃。而Google的另一個Project Tango，則是試圖賦予人工資訊裝置相同於生物一樣，對周遭空間與動態的感知能力；也就是說，最有可能製造出存在於魔鬼終結者中，擁有人工智能而毀滅人類的T1000，目前就是Google了。

Google的企業座右銘是「Don’t be evil」（不作惡），但這幾年Google的持續發展也開始讓某些人擔心，他會不會成為另外一個可怕的科技霸權。不單單是科幻片中可能會滅絕人類的機器人，而是當Google掌握了這個世界上大量的資訊與網路之時，它的任何動作都有可能會對整個世界影響甚鉅。不過，我們今天所看到的Google已經早就不是那個1998年時出現在瀏覽器上面的小框框了，對於Google來說，他的挑戰是「如何與全世界並存」。