1994年發跡，從紙本書一路賣到雲端空間，亞馬遜(Amazon)早已成為全球電商龍頭，但他們並不為此停下腳步，更一腳跨入科技產業，開發電子書閱讀器kindle、智慧型手機Firephone，還有Fire TV機上盒，從電子商務公司搖身一變為科技公司。
除了科技創新，亞馬遜更是併購公司的好手，買下如Zappos等電子商務的競爭對手，也收購了許多線上線下的媒體，例如：IMDb、華盛頓日報、Twitch，讓CEO貝佐斯成為名符其實的媒體大亨。
亞馬遜動作頻頻，不停地將品牌延伸至電商以外的領域，雖然讓收購後的服務獨立運作，但也將其整合至亞馬遜的服務中，除了品牌延伸，亞馬遜所做的品牌跨業也是拓展新版圖的方法!
我想大家都很想了解，這位總是把眼光放遠的CEO，究竟預見了什麼樣的未來？
一個電子商務龍頭 為何要進軍內容產業?
IMDb是亞馬遜的？當我知道的時候也很訝異，因為實在跟母公司的聯想度很低。
1998年貝佐斯會出手買下IMDb，正是看上它對網友的影響力，當你上網搜尋電影資料、看影評時，IMDb的資訊總是排在搜尋前幾名，這麼大的流量如果能順勢導引至亞馬遜上，對電影周邊商品或是DVD的銷售肯定有助益，亞馬遜 x IMDb儼然成為電商結合內容行銷的先驅。
另一個例子，是不久前亞馬遜以9.7 億美元的天價收購了線上遊戲直播平台：Twitch，買下平均每月花費4.5小時觀看遊戲直播的6000萬用戶。亞馬遜收購遊戲直播平台，這決定看似突兀，但如果從最近亞馬遜積極佈局遊戲產業的消息看來，可就不難推測其原因。
其實亞馬遜早在內部成立「Amazon Game Studios」自己研發遊戲，成功推出多款手機遊戲，Fire TV的產品重點之一也是遊戲體驗。買下Twitch後，亞馬遜可在上面推廣自家的遊戲，或是將人導至亞馬遜購買其他遊戲，是個增加銷售，也增強自己在遊戲產業影響力的好戰略。
↑Amazon Game Studios剛發表的遊戲
電影跟遊戲都能成為熱銷商品，成為亞馬遜的佈局重點還算好聯想，但貝佐斯去年以兩億五千萬美元買下華盛頓郵報，可就把專家的隱形眼鏡都跌破了！原生網路的電商網站，卻買下了歷史悠久的實體報業，不僅具有話題性，更讓人想知道亞馬遜會怎麼跟華盛頓郵報搭上線。
最近一篇在bloomberg的報導指出，買下華盛頓郵報的一年多後，終於有了動作。只要購買最新款的Kindle Fire，將可免費閱讀華盛頓郵，藉此不僅能拉抬新一代Kindle的聲勢，更增加華盛頓郵報的訂閱用戶，讓華盛頓郵報有價值的內容讓更多人看見，是一個雙贏的策略。
已在書籍、電影、遊戲產業皆具影響力的亞馬遜，將報紙納入麾下後，更成為令人不可忽視的內容王者！而最終這些媒體服務，使消費者在不同的硬體平台上(電腦、手機、平板、電視)，都能享用亞馬遜提供的內容，甚至有些是獨占內容，讓你難以脫離亞馬遜打造的媒體圈。
(題外話，與台灣某零食業者不同的是，雖然同樣是收購報業，卻沒有聽到亞馬遜干預報紙內容的新聞產出，格局差很多。)
滿足收費會員 提升銷售貢獻度
除了藉由併購增強自己在網路的影響力外，亞馬遜也推出了線上音樂串流服務，並與HBO洽談大量電影、影集，讓年繳99美元，享有免運費與借閱電子書服務的收費會員(Amazon Prime)，可以免費收看上萬部的電影、影集，收聽百萬首歌曲。而從亞馬遜的佈局來看，或許遊戲跟新聞不久之後也會納入會員服務中。
這麼做的好處在於，這群Amazon Prime只要付了年費，為了不浪費免運服務，就會在亞馬遜上做出更多的消費，提高消費金額與忠誠度，從資料看來，Amazon Prime每年花費為1340 美元，普通用戶則是708 美元，消費高出將近一倍的金額。
亞馬遜將跨領域的投資整合進自家的服務中，用來吸引收費會員，提升黏著度與人數，創造從網站導購之外，另一種增加營收的方法。
跨業 延伸 都是為了打造亞馬遜王國
2004年，當亞馬遜主管們考慮停止販售電子書時，貝佐斯卻在內部提出了亞馬遜將研發電子書閱讀器的驚人之語，在當時，製造硬體根本不是亞馬遜的核心業務。而最終的結果，電子書在美國的銷售起飛，也證明了貝佐斯的遠見。
亞馬遜追逐的不是兩、三年的發展，而是創造十年，甚至是二十年後的未來！說起來簡單，但要執行不是一件容易的事情，看看有不少資料指出亞馬遜幾乎將收益都拿來投資在未來上，就知道這企業有多不想被市場淘汰!
從電子商務到科技產業，貝佐斯打造Kindle、Fire Phone與Fire TV，是為了宰制內容渠道，進而銷售內容，就像iphone之於APP Store、iPod之於iTune。亞馬遜最終還是希望顧客能回到網站購買產品，畢竟「銷售」才是亞馬遜的品牌核心，在內容產業的投資也是同樣道理。
信仰長尾效應的貝佐斯，將長遠發展視為亞馬遜的主要策略，以顧客至上作為品牌核心，不斷地將品牌觸角延伸，並將服務整合茁壯亞馬遜母體，使產品有更多露出與銷售的機會，更讓消費者不管在線上線下，都離不開亞馬遜王國。