《小小萌行銷》全家小小店長-萌行銷操盤解密！

問題2：走紅的原因你們自己分析為何？

答:  真實與專業。小朋友們的現場表現非常真實，純真的笑容表情和童言童語是最吸引人目光的部份。專業的拍攝和後置剪輯團隊，則完整的捕捉到了這些動人瞬間呈現出來。

▲專業的拍攝團隊，捕捉小蘿莉正太逗趣的真實反應

問題3：這支影片帶來的成功，客戶(全家)是否有一些行銷上的數據可以分享？

答:  這次的小小店長體驗活動，線上報名踴躍造成網路塞車，不到10分鐘，1,800個名額就已額滿。另外全家進行的民眾問卷調查中，有92%的消費者表示因為這支影片而提升了對品牌的好感度。

問題4：客戶(全家)一開始對「小小店長」的期待是什麼？

答：客戶最初交付的行銷任務，是要我們推廣「募集小小店長」的社區型活動，全家是全台灣率先舉辦此類活動的便利商店，後來也有其他競爭者開始仿效，因此想要擴大宣傳，維持領先地位。

​問題5：是否有「比稿」？網路基因勝出的原因是？

答：在數位行銷方面，全家和網路基因是長期的合作夥伴，因此我們是直接提案，客戶覺得創意能夠達到行銷目的，就直接採用了。

▲創意團隊合影

問題6：延續上一題，提案過程中，是否有「被打槍(淘汰掉)的創意」？

答：有一個「小小店長桌遊」的遊戲，可以下載讓親子或是同學之間同樂，並從中體驗當店長的樂趣，桌遊和最後採用的影片相比，會較偏互動性，成效跟影響的範圍也會不一樣。

問題7：小小店長的創意發展歷程？

答：在發想過程中，有兩個重要的因素構成了這個創意。一是在調查中，發現消費者喜歡看真人實境狀況劇，二是這次的活動主角是小小孩，小孩子天真的萌樣和反應常讓大人有所驚奇，便想結合兩者，來創造出一個天然的小孩子實境秀。

▲自然生動的”非演出“，讓影片受到空前歡迎

問題8：可否談談客戶(全家)在數位行銷運用上的一些發展和改變？

答：對於客戶(全家)來說，數位媒體的角色漸趨於一個可以長期經營的自有媒體，可以用不同的內容，提出各種與消費者溝通的方式。社群的分享功能也是一個重點，例如你剛在youtube上看過全家這支影片，看完系統會自動推薦你其他更多的全家廣告和影片。

問題9：身為原始創意的推手，對於後起的一些“小小系列”你有什麼看法？

答：我為我的團隊感到榮幸。但如果在這波風潮當中，有其他類似風格的品牌影片被埋沒了，我會感到一絲絲可惜。

台灣的創意團隊都有很棒的idea跟故事，會不會因為客戶想要搶搭這股風潮，而埋沒了其他更有創意的想法？

問題10： 承上，對於其他品牌的小小影片未能像全家一樣帶動熱潮，想聽聽你的看法。

答：其實Motive的網友們都很專業(請看這裡)，葡式蛋塔店開到最後會倒大家都知道，但是我們往往都以為自己不一樣。

問題11： 小小店長篇有計畫延伸後續活動或影片嗎？

答：很遺憾，我什麼都不能告訴你（苦笑～）。（Motive表示期待）

問題12：「網路影片行銷」是否有什麼成功關鍵因素？請提供我們一些建議。

答：行銷人可以多思考一些比較容易在網路上散佈的元素，或是特別的拍攝手法。然而要先思考的是「為什麼消費者會覺得這支片子有趣、值得一看？」或者「想要分享？」

有時候本位主義很難克服(Motive推測應該是「個人口味偏好」)，建議去看看競爭品牌做的事情，每一個商品或品牌並沒有共通的原則，廣告主和代理商要好好討論，找出最好的溝通方式，不能永遠都是用貓、狗、小孩！

問題13：未來「萌行銷」在網路上還會是票房保證嗎？

答：不是全聯在賣「鬼跳舞」，汽車品牌也可以如法炮製一番。如果只是跟風，那消費者並不會買單，但如果出發點對了，用兒童來拍影片的方式對網友還是會有效。重點並不是萌行銷的形式，而是客戶(品牌)適合的調性以及要與消費者溝通的內容。

Motive採訪後記：

《誰把全家店長縮小了？》本支廣告影片不但勇奪 YouTube2014年第一季「台灣最成功廣告影片排行榜」，也同時獲得了「亞太區十大最成功廣告影片」的第八名，引起許多品牌爭相仿效，小小經理、小小OL、小小夫妻等等爭相在市場上露面，有些依舊令人會心一笑，為品牌留下好感印象 ; 有些如平靜的水面引不起一絲波瀾。