2013年年底，國家通訊傳播委員會(NCC)釋出4G牌照，中華電信等六家公司，總計花了1186.5億元標下頻譜執照。以產業發展來說，這樣的投資金額不低，這些電信公司的營運成本還得要包括加計未來的設備以及頻寬建置，但這樣的兵家必爭之地也顯示了電信產業的價值與遠景。
相對來說，台灣電信業者在廣告與行銷上也不手軟。從當年民營電信開放，各家電信業者無不卯足了勁做行銷廣告，一直到今年各家4G陸續開牌，明星牌、科技牌、形象牌等行銷手法也無所不用其極，大家都卯足了全力，希望搶得市佔率，取得電信版圖競爭中的贏家。
不過，電信產業的廣告要如何做？特別是對於一般消費者市場來說。比價格、比服務、比信號涵蓋範圍，這些項目的比較好像已經不希罕了，網路上也有許多熱心人士整理出價格懶人包，提供大家最有價值的選擇。不過，除了這些實質上的價值選擇，另一個選擇可能是心理上的品牌價值，對於品牌的好感，決定了消費者的採購抉擇。
跳出傳統「廣告」的形式，重新跟消費者發生關係
T-mobile 是發跡於德國的歐洲電信公司，目前在北美以及歐洲，都有不錯的營運成績。當初在進入英國市場時，他們與英國的 Saatchi & Saatchi 創作了一系列有趣的廣告活動，也許值得我們參考。 2009年1月，在英國的利物浦街車站（Liverpool St. Station）發生了一場街頭快閃秀，400位街頭民眾突然變成了表演者，在8首曲子2分半的時間內，隨著節奏盡情地舞動，不僅僅讓現場民眾驚喜連連，也讓「街頭快閃秀（Flashmob）」的形式，在接下來的數年成為一種新的行銷表現形式。
目前來說，我們已經非常習以為常所謂的「街頭快閃秀」，而 T-mobile 的這場「Dance」當然不能算是第一個，但它可以是說成功營造出效果的幾個快閃秀廣告活動之一。英國的 Saatchi & Saatchi 為 T-mobile 創造了這一場成功的街頭表演，現場拍攝的影片被製成了60秒的電視廣告影片，並且在 T-mobile 的 Youtube 頻道 「Life’s for sharing」上公開，截止目前（2014年11月）為止，這支影片的觀看數已經超過 3,600 萬以上。
「快閃秀」怎麼做？為什麼來台灣就好像水土不服？
其實這幾年在台灣，也曾經流行好一陣子的快閃秀，在台北西門町找個場地，約幾位Showgirl來現場熱舞，再發新聞媒體公關採訪。但這樣的形式效果卻不太好，通常現場觀眾反應可能很冷淡，又或者在媒體/新聞上造成的聲量也不佳。為什麼？是台灣人太害羞，所以快閃秀沒有效果嗎？但去年有場在101美食街唱民謠的效果好像也滿不錯的啊？也許我們可以先看看以下這隻幕後花絮。
在上面的這支影片中，大抵詳述了這個表演背後動員的規劃以及實際情況。我們可以知道，這個案子經過了8週的籌劃與演練、從10,000位應募者中挑選出來的400位演員事前不斷排演（甚至包括耶誕節在家中）並參與表演。以及當天現場共有包括了10台隱藏式攝影機，藏在每個需要鏡頭的角落。這些都是完整地捕捉了兩分半鐘內的表演內容，讓這場「秀」成功演出不可或缺的條件。
在這之後，T-mobile 接續推出其他的快閃秀活動。當年4月，T-mobile 在英國特拉法加廣場舉辦了一場「超大」的街頭卡拉OK活動，現場有13,500人，還有2,000支麥克風。民眾們大聲合唱「Hey Jude」、「Is This The Way To Amarillo」等經典歌曲。
2010年10月，T-mobile 則是在英國希斯羅機場舉辦「Welcome Back」活動，對所有從國外回來的旅客，T-mobile為他們獻上一段段的吟唱音樂。這樣的舉動當然讓很多人驚愕或訝異，但在現場的18個攝影機拍攝下，你可以看到互動的民眾露出恍然大悟的笑容，開心的跟表演人員握手或擁抱，甚至隨著歌曲旋律一起舞動。
數位時代傳播的重要元素 – 群眾參與。
這些活動不光光只是為了拍攝電視廣告，他更需要的是把紀錄影片放到網路上去，透過病毒式的散佈，讓更多人看到這些影片內容。這些動作都讓宣傳效益再放大，而不單單只是以前的媒體新聞報導為主；甚至反過來，是新聞媒體發現了網路上的「新聞事件」，再進入傳統新聞媒體的報導當中。
此外，隨著數位時代的來臨，消費者擁有智慧型手機，他隨時隨地可以拍照、分享給好朋友，甚至張貼到社群網路上面。你可以看到前述幾個案子中，民眾自發性地用手機拍照、攝影，這些媒體聲量並不是用買的，或是用贈品釣來的。而是人們對於有趣的事情主動的想去紀錄，想去分享。
真正要說的，品牌策略是什麼？
除此之外，我認為還有個更重要的重點，這些行銷案件整體策略面的思考發展。電信業的品牌區隔的確不容易，講資費？收訊效果？銷售搭配方案？有什麼會讓你的目標消費者印象深刻？ T-mobile 的品牌口號 -「Life’s for sharing」，的確為品牌建立了鮮明的記憶印象，而所有活動的內容也透過音樂、舞蹈，讓品牌口號在消費者眼前具體清晰了起來。
以台灣來說，整體的面積有限，電信品牌要到差異化服務也的確有挑戰的難度。除了搭配硬體的促銷方案，或者是被消費者逼到不得不做的吃到飽資費，品牌要如何突圍而出？如何創造消費者對品牌的好感度？也許 T-mobile 這一系列的行銷案件可以作為參考。