撰文：蘇柔瑋 / 編修：Motive編輯部
Cannes Cyber – Gold Lion、Silver Lion、Bronze Lion/
Direct – Gold Lion、Silver Lion、Bronze Lion/
Media – Gold Lion、Silver Lion/
Mobile – Gold Lion、Silver Lion
「上班已經來不及了，捷運卻給我停擺！」你是否也有類似的經驗？一天的好心情卻意外被打亂，當下的憤怒只能偷偷在臉書發洩「靠！今天是水逆嗎！？」，沒關係，你的壞心情，反而可以帶來好運。Snickers說：只要你愈生氣，Snickers就愈便宜，要幫你變回，原來的你。
你愈生氣，Snickers就愈便宜！
Snickers與墨爾本的Clemenger BBDO公司合作，在澳洲推出一款名為「飢餓演算法Hungerithm」的App，這套系統的詞彙辨識能力高達3,000字，甚至連反諷詞、流行語都偵測得到。
Hungerithm每天檢視約14,000則社群媒體的發文，從中搜索憤怒、煩躁、沮喪等負面情緒語意的關鍵字眼。
▲「早起就像是一屁股坐在冰冷的馬桶上一樣。」飢餓演算法也能從你的用詞裡分析你現在有多不爽！
隨著社群的集體負面情緒愈惡化，Snickers巧克力就愈便宜，價格隨著網民的情緒不斷變動，每天更新140多次，價格最低時可以打到28折。例如：當美國總統川普的政見獲得共和黨的支持時，或是英國脫歐帶來的負面影響，都是網友心情最糟的時間點，可以讓價錢瞬間下降到0．50美元！
▲消費者可以到Snickers官網監控網友的情緒量表
反應靈敏的飢餓演算法系統，即時分析網友的情緒狀態變化，消費者可以監控手機App查看最新價格變動的進度，並鎖定每間隔時段的價格，以便獲得更低廉的Snickers。Snickers更貼心地告訴你（因為怕你更生氣）不需要再到網站下載，直接在App上就可以取得優惠卷，還可以將coupon分享給朋友使用，就可以到最近的7-11一同享用便宜的Snickers！只是，coupon有效期只有60分鐘，所以手腳要快。
▲每個憤怒的背後，都有一個社群的故事，可以引發更多討論，更多憤怒，價格更低的循環
面面俱到/無孔不入的提醒你
不想因為繁忙工作而錯過最低價格？別擔心，Snickers透過許多數位工具將即時的價格動態搬到你面前。
不論正在等公車或是到7-11買杯咖啡，除了利用手機、平板等行動載具監看外，戶外電子看板、超商內的小電視螢幕畫面，都會顯示Snickers官網上網友的情緒狀態與價格動向，讓消費者無時無刻掌握最新數據。
除此之外，為了吸引更多人觸及這項活動，Snickers在音樂平台Spotify、社群網站Twitter以及其他影音平台上投放了大量宣傳廣告，數位、平面媒體都能看見這些無所不在的廣告。
▲7-11的小電視螢幕、公車亭旁的電子看板都能讓你掌握獲得最低價Snickers的機會
▲在網站上看到支持的球隊輸了，Snickers廣告知道你現在有多憤怒
用憤怒當品牌 你也是廣告主角！
這項活動可以說是Snickers長期經營的品牌形象的具現化，Snickers至今以「去你的餓，做你自己」為品牌標語，拍攝無數支廣告。
廣告傳達的概念通常是：當你的表現失誤、笨拙，並不是你的錯，你只是肚子餓了。
例如 Snickers最近獲得2017坎城創意獎影片類銅獎的廣告Recovery Room：
或是在超級盃上出現經典的瑪麗蓮夢露
消費者親自參與其中
這些廣告替消費者建立了情緒與飢餓之間的相關性。表現不如預期？情緒容易躁怒？那就服用Snickers巧克力吧。
過去，品牌用大量廣告來強迫接收，現在，乾脆讓消費者“自己體驗”，感受什麼是「去你的餓，做你自己」。不需要改變你的行爲，像往常一樣的在網路上抒發你的心情，任何人都可以參與這項活動，進而成為影響價格變動的一份子。
透過與社群媒體的互動，每個參與者的目標一致，就是努力讓Snickers的價格變得更低。
最後，透過澳洲最大連鎖超商7-11的便利性，使得參與者能夠到最近的線下實體店面購買。
據廣告公司所言，Hungerithm產生將近3000萬的媒體效應，也讓Snickers巧克力在澳洲的銷售量增加了67%。
Snickers成功製造話題性，引發社群媒體熱烈響應，更在2017坎城創意獎上橫掃21項大獎，這項創新的行銷手法，讓Snickers原本平淡無奇的降價促銷，變得生動活潑。比起在架上標示常常被忽略的優惠資訊，不如讓消費者親自參與活動，更能引起消費者的購買慾望。
同場加映三個 Snikers 廣告「You play like 老奶奶 when you’re hungry 」篇：