訂這主題的目的，不是為了嚇唬讀者，或是為了趕潮流，說出『XX已死，或是OO正夯』這類騙點擊的假議題，而是把它當作『輔助你行銷的眾多方法中的一種』來看待。（因即時行銷的定義，頗為廣泛，從CRM，PR，到Content Marketing都有，本主題所指的即時行銷，範圍以內容行銷為主）
大部份人談起『即時行銷real time marketing』的好處時，多會提到『品牌因為搭上時事潮流的順風車，用較少的預算，可以快速引起話題與注意』，這的確是事實，但只說了一半，另一半沒說的是『它也有諸多限制與不足』。所以，我不需要再吹捧它有多神勇、多吸睛，我的重點是『有哪些該注意的地方？』。
這一年來最讓我念念不忘的經典案例，就是《舒利視》的太陽花 vs 香蕉的答對篇，短短10秒，沒說產品利益，卻能讓觀眾自動腦補點出產品的特色，高啊！
再看另一個舒利視，比較“正常”的廣告，對比一下：
如果你是品牌經理，現在要你從這兩個廣告中選出一部，在電視上播放，你會選哪一部？
1.即時行銷有其時效性
既然是即時或是一時潮流，就表示生命很短暫，一旦浪頭過了，就過了，而且如果品牌的反應不在該出現的時間點上出現，只會讓消費者覺得『你有事嗎？』的不在點上。
另外要注意的，就是時事議題的熱度也跟被關注的程度成正比。也就是越多人關心，越容易引起注意，說的是“巷子內”的話，網友必須先對事件有一定的認知，才能心領神會。就像把太陽花vs香蕉的梗給個老外看，應該不會有反應，但“正常版”的劇情，則不分文化背景，一看就懂。所以，一開始對議題是否有票房的判斷？就變得很重要，你當然可以憑著你敏銳的“嗅覺”來決定，經典名言『一切以數據為準』的柯P在說，你有沒有在聽啊，何不借助一些工具來協助你掌握趨勢，降低錯誤的風險呢！
看一下可口可樂他們是怎麼運作的，我沒有要你拿出同樣的資源來做即時行銷，把它當作典範來參考，選擇更接近你能負擔的資源來做就好。
▲借用Coke Hub Network，傾聽、分析、參與三步驟，做好即時行銷。
2.即時行銷一定要跟品牌連結
你知道這議題當紅！別的品牌難道不知？舉一個很有趣的例子。
2009年澳洲發生了70年來最嚴重的沙塵暴，好幾個品牌在隔天都搶搭這班列車，在報紙上登出與這議題有關的廣告，你猜怎麼了？（推薦你看：行銷快速回應的典範，澳洲沙塵暴事件）
每個廣告都大同小異，以橘色為基調，塵土飛揚的天空當背景，彷彿這幾家都找同一個創意團隊一樣，如果你把以下的廣告遮住產品跟品牌，你分得出哪個是哪個嗎？
▲碧蓮
▲Omo奧妙
▲威猛先生
▲跟威猛先生構圖像是雙胞胎的VIVA
如果只是為了即時而即時，表面上品牌都跟著大夥兒站上浪頭，但實則只是被當成拱話題的墊腳石。
唯一一個讓我覺得比較與眾不同的，就是《Visa》的go。Visa卡用一張佈滿塵土的照片，手指在後車窗上寫出一個大大的go，提醒消費者洗車時別忘了Visa卡，跟她當年的主題go，做了巧妙的結合。
▲比起來Visa雖然跟沙塵暴最無關，卻做得最好。
3.持續比引爆更重要
即時行銷之所以被重視，跟社群媒體的興起有很大的關係。君不見，現在只要是號人物的，都把臉書當成新聞發布中心了，記者反過來在fb上找新聞。再加上消費者在社群媒體上的閱讀習慣，適合『多次、輕量化』的訊息，讓網友可以在零碎時間裡閱讀，所以，品牌可以不必是文心雕龍製作精美的廣告，只要一句話、一張圖，也行。
即時行銷對品牌的幫助，不是幫你創造一次完美的event，而是給妳機會創造與紛絲互動的話題。
前面說過了，即時行銷內容的壽命通常都很短，對它千萬不要有錯誤的期待，把你行銷的重心，押寶在即時行銷上，你可以把它當成內容的調劑，讓你與網友的互動不要總是硬梆梆的產品，而應該把重點放在『持續與網友的互動上』，以補強過去行銷只有在新品上市或是旺季時，品牌才會出聲的空缺，透過社群媒體的經營，讓網友時時記得妳的品牌的存在。
舉一個例子你就會懂。去年被最常提及的《Oreo Dunk in The Dark》，即時行銷的經典案例。（推薦你看：快得讓人無法招架，看這些品牌如何做到即時行銷）
2013年美式足球超級盃，碰上了史無前例的35分鐘大停電。就在這一場突如其來的停電，觀眾不能離開電視機前，也不能轉台的情況下，你可能只能邊滑手機邊等待超級盃繼續，Oreo就在此時把握住機會在Twitter上寫著『Power Out? No problem 停電嗎？沒問題』，並發了一張在黑暗處發光的Oreo餅乾，寫著「YOU CAN STILL DUNK IN THE DARK(你在黑暗中還是可以泡著吃)」，就這樣吸引15,000多人轉貼，成功的利用超級盃停電事件變成絕妙的行銷機會。
Power out? No problem. pic.twitter.com/dnQ7pOgC
— Oreo Cookie (@Oreo) February 4, 2013
這個至今被轉推了近1萬6千次，橫掃各大廣告獎的案例，因為絕佳創意，配上絕佳時機，才搶上浪頭，你以為成效棒呆了嗎？！看看幾天前（1/18）國民小天后 Taylor Swift在她的推特上，只是推文轉po了一篇某警察在執勤時，駕著車對嘴唱Shake it Off的影片，注意看看左下方被轉推的次數，你就知道為什麼我會建議把即時行銷視為『給你機會製造話題，而不要全部押寶』的原因了。
LOLOLOLOL THE SASS http://t.co/54BA9ZyhBD
— Taylor Swift (@taylorswift13) January 18, 2015
聽聽廣告代理商怎麼看『即時行銷』？
即時行銷不只對品牌主是個挑戰，對提供創意的廣告代理商也是。Motive的另一位作者Robert，就以自身的經驗來看舒利視太陽花篇的例子說：『太陽花篇，從事件發生到廣告上檔，只有短短的8天，回憶起以前在4A廣告公司，要在這麼短的時間完成一支影片，根本就是找自找麻煩，畢竟其中流程包含溝通訊息確認、創意發想、提案、拍攝分鏡確認、拍攝前置確認、拍攝、後期剪接、錄音、上片，基本時程都是一個月提案，一個月執行，如果是不需拍攝僅為簡單後期製作，全部完成，一個月也是差不多的時間！』。
想要做好即時行銷，Robert以代理商的角度，提出了以下的建議：
- 品牌/產品熟悉度高：
說到底，如果不熟悉品牌，一切都是免談，但現今客戶動輒一年一比稿，每年都不同團隊，團隊成員流動率高(客戶端也有增高的趨勢)，對品牌的認識有可能都還不足，根本無法判斷甚麼樣的議題跟時事是適合操作的。
- 時事敏感度：
剛當廣告業務時，每周每月都必須繳交一份新聞時事與競品報告，讓客戶及代理商團隊都可以了解現在產業趨勢，進而掌握要點，並在短時間內發展對應的策略與創意，而身在廣告行銷產業，不論待的位置為何，吸收各種時事，並從日常生活中找尋發展可能性，是應該要有的習慣與直覺。
- 客戶與代理商的相互信任：
這點是所有創意發展的基礎，唯有如此才能快速代理商才能快速達到客戶的期望，同時發揮創意的極限，在這麼短時間要完成一件複雜的工作，如果沒有絕對的互信，即便宣傳活動真的趕上線，只怕才是災難的開始。
- 執行速度/品質：
代理商團隊通常一天當兩天在用，比較會需要時間的，其實都是客戶內部確認與回覆，當然品質與時間多少是成反比的，畢竟順應時事，搶的是時間，有切合要點，遠比logo或產品大一點小一點來得重要許多。
而且這類型的專案感覺就像打戰一樣，打戰靠的是軍隊的長期操練、默契與信任，如果客戶與代理商不是長時間的相互合作，這類任務只能說是自找麻煩，但環顧產業，客戶汰換代理商的速度，似乎有越來越快的趨勢，先不論對代理商勞民傷財的打擊，對客戶/品牌而言，時常換一批人來做，也許獲得不同的新意或費用的減免，但對於隱性成本的增加，如：溝通、磨合及對品牌的了解與延續，其實是不該被忽略的！
太陽花篇事件的背景：
2014太陽花學運，前國民黨立委邱毅於該年3/19在對岸政論節目上，斬釘截鐵地說民進黨帶了香蕉進入立法院給學生，但事實上，那是一堆太陽花，隔日便引起台灣媒體爭相報導，網友鄉民不停發出諷刺圖文影片，而在短短八天內，舒利視就推出這令人印象深刻的10秒廣告影片。
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