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說到「沉浸式行銷」，可能有些行銷人會有點陌生，因為它在台灣還不算普及。凡是做行銷的人，總是希望自己想推廣的內容，可以在不讓人覺得反感、甚至「享受其中」的情景下，成功交給目標受眾。而所謂的「沉浸式行銷」，有別於傳統側重「產品曝光、品牌露出」的行銷手法，改採用「營造受眾感覺為主」的操作手法，來全方位的包圍消費者。由於它不強迫、講求的是「沉浸、融入、感覺」，沉浸式行銷不會帶給人們太干擾的廣告印象，更能深植人心。
這樣說，可能你還會感到有些模糊，我舉一個誇張點的例子：
前些時候，我在看網路新聞時，意外看見了一則報導：原來，現在的情色用品行業，已經進展到「沉浸式體驗」了！它將情色用品與「VR虛擬實境」做結合，讓用戶在使用VR眼鏡觀看色情影片或玩色情遊戲時，同時也感受著「自己身為主角」的同步感受。正所謂科技始終來自於人性，情色用品行業已經率先做出實驗了！當然，行銷人也不是省油的燈，結合一些有趣的巧思與新科技，現在要做到「沉浸式行銷」已經不是不可能的事了。
前面提到，沉浸式行銷其實是一種「全方位包圍消費者」的行銷手段，甚至讓廣告融入消費者的生活當中，做到「直接相關」的廣告強度。在做法上，最常見的沉浸式行銷其實主要分成兩種：「感官體驗型」以及「生活結合型」，以下我簡單針對二者做個解釋。
一、「感官體驗型」的沉浸式行銷
如果行銷人希望將資訊「包圍」住消費者，那麼該如何包圍呢？最直接能夠聯想到的，其實就是透過感官來傳遞了：眼睛（視覺）、耳朵（聽覺）、鼻子（嗅覺）、舌頭（味覺）以及身體（感覺、觸覺）。透過這些人類基本感官刺激，要做到沉浸式行銷，不是不可能。
眼睛：
現階段，最多人想到、也最多人使用的感官沉靜式行銷，應該非「眼睛（視覺）」莫屬了吧！透過VR（虛擬實境）以及AR（擴增實境）技術，給人身歷其境的難忘體驗。舉例來說，訂房服務「Expedia」就打算推出「虛擬實境看房」服務，避免用戶網路上看過照片後，到現場卻失望的情況。而澳洲羊毛博物館所舉辦的恐龍特展，也特別結合了VR虛擬實境，讓民眾可以直接看見恐龍就在你身邊！甚至，就連恐龍小心謹慎的個性都模擬了出來，一個不小心還會嚇到牠。（點此看案例說明）
▲大家可以直接透過VR看見身邊的恐龍。（圖／Deakin大學）
除了上述二者外，現在也越來越多「房仲業者」開展虛擬實境「看房」服務。為了避免業務員與顧客都白走一趟，先在店面直接透過虛擬實境體驗一把後，再來決定要不要看房，確實也是個不錯的主意。（相關案例推薦：Expedia）
耳朵：
其實除了VR與AR外，有些時候「你聽見的東西」也可以形成包圍，融入你的生活當中。例如你走進一些動物園場館，館方為了營造更好的臨場感，特別播放特定動物、昆蟲的鳴叫聲，製造身歷其境的體驗。可惜目前在數位上較少看到相關的操作。
鼻子：
靠近麵包店的時候，你是否曾有因為聞到烘烤麵包的香氣，而因此走進麵包店購物的經驗，因為這香氣挑起了你的食慾？沒錯，這個也算是沉浸式行銷之一。又或者，當你走進一些賣保養品、香水、美妝品牌的店家時，撲鼻而來的香氣，是不是讓你覺得心曠神怡？事實上，「嗅覺」也是很好用行銷利器之一，它可以喚起你內心的各種慾望。
在家樂福、Costco、大潤發等大賣場，甚至傳統市場內，你是否也遇過招呼著你「試吃」的推銷員？藉由讓你「親身體驗」味道後，主動回頭看剛剛到底吃的是什麼東西，進而引發購物慾望。舌頭跟嗅覺很像，當它們沉浸在某個環境中的時候，都很容易勾引到內心的許多慾望。相信未來會有更多穿戴式裝置與嗅覺做結合，讓這類沈浸式的體驗不侷限在實體店面，更能應用到數位環境。
▲沉浸在漂亮家具的氛圍中，是否也讓你的購物慾蠢蠢欲動呢？（圖／IKEA）
身體：
說到「身體感覺的沉浸式行銷」，相信不少人立刻跟我聯想到同一個地方：沒錯，就是IKEA！藉由漂亮的家具擺放，讓你一走進IKEA，就體驗到舒適居家的幸福感：整個人完全沉浸在其中，慢慢逛街似的享受著這些家具。藉由這些舒服的體驗，進而刺激消費者購買產品，來「維持這份舒服」。
二、直接與日常生活結合
除了強調感官的沉浸式行銷外，其實還有另外一種相當高明的手法：與消費者的「日常生活」結合，來達成行銷的目標！
舉個例子好了：
在巴西的一場嘉年華會上，作為贊助商的啤酒公司Antarctica為了讓大家喝得盡興、沒有後顧之憂，順便推廣「酒後不開車」的概念，他們破天荒的讓消費者「拿喝完的啤酒空罐，直接當作捷運車票」搭車！一來交通問題解決了，二來也可以避免大家酒後駕車有危險，是相當高明的玩法。
除此之外，大家都玩過的「寶可夢GO」其實也是結合了大家的生活範圍，走到哪、抓到哪，甚至形成一個「抓寶風潮」，這個應該也算是一種「沉浸式行銷」，讓你在不知不覺中就愛上了它。而在中國大陸，甚至有人試圖營造一個「真實世界版」的《英雄聯盟》召喚峽谷！如果真的完工了，可想而知，會是多麼吸引人的一個沉浸式體驗。
▲有對岸玩家買下地，想營造真實版的「召喚峽谷」！（圖／翻攝自內涵段子）
說了這麼多，「沉浸式行銷」其實相對於行銷來說，相較以往傳統的操作，難度是更加高的；但是一旦成功了，帶來的潛力可是不可限量！身為行銷人，不如從現在就開始想。