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想訂購Pizza，請撥打這隻直通地獄的電話
說到爭議行銷，就不得不談起發源於紐西蘭的Pizza店－Hell Pizza(地獄披薩)，從一開始的品牌定位，Hell Pizza就決定走一條不在常規上的路，他們的產品、廣告到網站，都不避諱地使用惡魔、撒旦、地獄等符號，就連披薩都以7宗罪為名！
連Pizza外盒都可以拿來跟地獄「通靈」！
而Hell Pizz相當擅長操作話題，一舉一動都能引起話題，對某些品牌來說，因負面消息上新聞是一條避之唯恐不及的路，但對從地獄出生的Hell Pizza來說，這一切都是剛好而已。
從收買一位男孩的靈魂講起
2008年，有位男孩在拍賣網站出售自己的靈魂，獲得超過100次的下標，出價金額高達3800美元(以靈魂來說感覺蠻廉價的…)當時引起軒然大波，此拍賣也隨即被網站下架。
得知這個消息，Hell Pizza立即花了3800美元買下了這位男孩的靈魂，並發出聲明：「這個靈魂從此屬於地獄了！」
或許你想問，用3800美元面對一個近乎玩笑的拍賣，值得嗎？
試想，如果今天Hell Pizza拿3800美元拿來拍一支廣告(應該也拍不成…)能換來網路上的熱烈討論，以及包含CNN等全球媒體的報導，讓知名度擴展全球嗎？
換個角度看，這一切也太超值了！
玩弄名人靈魂的黑色幽默
在賓拉登遭擊斃的消息傳出後，Hell Pizza立即推出一則平面廣告，上頭簡單寫著：「進來吧！奧薩瑪，我們一直在等你！」
奧薩瑪，賓拉登還算是個受到大家厭惡的人物，被拿來揶揄也只能摸摸鼻子認了(?)但如果被揶揄的對象換成受人愛載的希斯萊傑呢？（於蝙蝠俠-黑暗騎士飾演小丑，電影上映後不久身亡）
別說不可能，Hell Pizza就是一個這麼衝的品牌！
08年的萬聖節，Hell Pizza推出了這支慶祝動畫！三名剛逝世的名人，從墳墓中現身起舞，跳著MJ經典Thrill舞曲，這些名人分別是紐西蘭探險家艾德蒙、英國女皇，還有希斯萊傑，都是赫赫有名的人物！
原本只是電子報中的慶祝動畫，被踢爆後，迅速登上媒體版面，接著Hell Pizz 出面道歉，將動畫下架，又再次登上版面，操作話題的功力相當高明！
就連周邊商品 都超有梗
無論是把Pizza盒做成宛如碟仙的通靈板，或是推出暗黑版幸運餅乾，Hell Pizza不畏懼一般人的觀感，極力把握每一次產生話題的機會，把品牌的地獄基因玩到最大！
可想而知，上述行銷活動、產品肯定會累積不少負評！但對Hell Pizza的而言，這些黑色幽默肯定很對某些人的味口，而能欣賞這些惡趣味的小眾，就是Hell Pizza的粉絲，也是會上門消費的客戶！
地獄 也很數位
一支在youtube點閱率破千萬的互動電影，讓Hell Pizza再度打響名聲！
2010年youtube上的互動影片剛起步時，Hell Pizza就推出這支充滿僵屍、爆破、血腥、惡搞等B級片元素，滿足TA口味與品牌定位的互動微電影，精緻的執行與玩很大的電影梗，讓它為互動影片的經典案例。
最近Hell Pizza也推出一款打僵屍app，在哪裡打？就在Hell Pizza的Pizza盒上！只要開啟app，Pizza盒就會立即化作被僵屍入侵的城市，此時你能做的，就是拿起手機，掃射僵屍拿大獎！！！
從一而終的品牌個性 讓爭議成為助力
與地獄、惡魔掛勾的品牌不少，但要做到像Hell Pizza這麼極端的屈指可數！ 正因為這份始終堅定的品牌定位，讓他們在操作負面話題上，多了一份正當性。
地獄Pizza的七宗罪廣告「Gluttony-暴食」「Greed-貪婪」：餵飽你心裡的惡魔。
每個人的心裡多少都有一點「邪惡」的想法，只是大家沒說出來罷了。
Hell Pizza 運用行銷手法，把「會下地獄」的邪惡慾望，巧妙轉換成「吃」。吃美食是最容易被獲取、也最容易被滿足、也最容易被原諒的一種罪行，貪吃的慾望越強烈，也彷彿地獄Pizza越是比別家美味。
爭議行銷可是一套七傷拳，雖然可在短時間吸引大量目光，卻也可能會被負評搞到傷痕累累，如果你的品牌沒有像Hell Pizza有這麼理直氣壯的品牌精神在背後支持，那關於爭議行銷，你還是不要輕易嘗試！
《本系列文，漢堡王、地獄Pizza、班尼頓、American Apparel、AXE爭議行銷的案例與策略》