@uncle.johs“行銷的目的與本質或許沒變，但行銷的方式隨著數位環境的變化有著極大的轉變。身為行銷人，如何不受不變的思維所拘、不被多變的環境所惑，讀完《用行銷改變世界》，相信你會得到許多啟發。”
— 李全興，康泰納仕樺舍集團 副總經理
大家好，我是許叔叔。
雖然我在網路上帶點瘋言瘋語的寫作已經超過10年，累積的閱讀量也超過30,000,000次，但出書呢！？還真的是第一次。
熱門的網路文章集結成書，為什麼要買？
寫這本書的時候，我快被自己搞瘋了。
我們最最最一開始的命名方向是：100個觸動人心的商業案例 / 100個影響品牌的商業洞察 / 100個觸動人心的品牌創意….這種。
這讓我(跟米卡)以為，只要選出100個熱門案例，淘汰掉一些過時的案例跟描述，用一些複製貼上跟文句修改的工作就可以完成這本書了。我們站上有600多篇文章，是會難在哪裡？
但，沒想到，光是要把網站上這些適合速讀的文章跟網路案例「書本化」，整理出有具有學習邏輯的架構，就至少花了四個月的時間，根本不是剪剪貼貼就能完成的工作。
用一本書，鍛鍊行銷的技術跟經驗？
行銷是一種技術跟經驗的累積。
當我們年復一年，花時間在品牌客戶跟消費者身上，同類型的行銷案例做過越多（特別是不太成功或偏向於失敗的案子）就越能夠掌握品牌銷售跟行銷的背後因素。然而當我們面對到不同的產品類別，或不同的銷售對象，或競爭者出現時，想要接觸新的消費群時，又常常會發現：過往經驗不太適用了。
坦白說，這本書如果只是寫寫行銷案例，是很乾脆的一件事，反正我跟米卡只要從舊文章湊滿一百篇就好了！但很多案例、事件、工具、科技…都是會「過時」的，因此我就想加入(幾乎是我在廣告圈賴以維生的) 心理學，設法說明這些案例跟品牌所掌握到的心理因素，也就是人跟消費者的因素，因為….人心的貪瞋痴慢疑幾乎是千古不變。
我想跟讀者們討論的是：A案例為什麼會過時？B品牌為什麼會流行？為什麼一件事會被瘋傳？為什麼人們會這樣而不會那樣？以及這些案例的溝通核心今日是否仍適用？等等。
我認為這可能是比談［小編怎麼寫文案］或是［該學會什麼數位工具］此類偏向技巧性的經驗，更值得探討，更有趣，也更可以在職場上活用的一件事。所以我花了整整一個章節，用很多不同的行銷案例來講［人］。
繼續談這本書之前，我想談談「數位病」一事，希望你別覺得突兀。
不是「資訊焦慮症」和「肩頸痠痛低頭族」這種數位病，而是比較深層、也比較難被察覺的一種隱性數位病，連我自己也都是患者之一。
最輕微的一種是「把潮流當真理」，我們崇拜各種社群正夯的產物，難以接受自己或摯友「不認識」某件流行事物。哪部神劇要上了？哪家名店要去朝拜？某某爆紅影片看過沒？某人的IG你Follow沒？等等。只要跟不上這些，就是藐視真理，更可能失去了人生的意義！（在數位行銷領域，也有很多股這種瘋潮）
還有一種較嚴重患者是認為「把自己當真理」，我們總是自信滿滿的，彷彿天上地下無所不知，但其實只是很厲害的資訊收集者(或老道的經驗者)，什麼都可以用Google (或自己的資料庫)找到，好像什麼都難不倒他。但我猜，你不會說他是一位很有創意/原創性十足的人。
而我染上的數位病叫做「把資訊當成真理」。這是一種很麻煩的現實混淆症。我們從新聞、網路文章、網路影片雜燴，或親友的分享裡頭獲取眾多的「速食資訊」然後拼湊，誤以為我們看過了這些，就等同於獲得了裡頭的「知識」跟「經驗」。（米卡說：希望你可以區分資訊跟知識的不同。）
以前我總是拿著本書，細嚼慢嚥，還可能劃上重點、寫些筆記，現在卻是很快速的把文章刷完，跳過章節跟閱讀順序，從一個喜歡的標題或配圖就點進去看，然後又根據文章底下的推薦，挑自己喜歡的內容。
我們還會幫喜歡的文章按讚，甚至分享出去，好像是幫自己的收集簿蓋了個章：恩～到此一遊！有些時候，這種閱讀方式的確讓人身心暢快，但這樣的事，也很難說是在研究一門學問。
《用行銷改變世界》這本書，是將2014年到2018年刊載於《Motive商業洞察/ 米卡的行銷放肆 / 桑河數位blog》這幾處的行銷專欄，選出熱門文章之後並加以整理改寫。除了推廣數位行銷與品牌經營這二件事之外，我更想救救自己「把資訊當成真理」的數位病！
我們把原本適合快速閱讀的網路文章，重新撰寫，進行了「書本化」，花了四個月的時間才把將近10萬字整理出這五章，讓這本書具有完整的，可學習的邏輯，而不只是看看案例這麼簡單。
( 《用行銷改變世界》讀者專屬 53折超值版，已售完。博客來購書由此去）
– – 章節內容簡介 – –
Chapter1. 消費者已經與你想的不同
消費者怎麼看你的品牌？是從你做的每一件事情當中，去認識你。面對數位時代消費者『挑戰、協作、主導』的三個改變，品牌該採取哪些行銷策略？本章告訴你：品牌該如何建立信任，迎接挑戰，與消費者建立關係。
1. 還記得小時候的童話故事《三隻小豬》嗎？
2. 舊思維品牌 vs. 數位時代品牌
3. #挑戰
4. #協作
5. #主導
Chapter2. 數位時代的品牌要這樣說
好的促銷，是消費者主動的選擇，而不是你塞到他信箱裡無謂的資訊。本章告訴你：數位時代該如何傳遞品牌理念。
1. 數位 vs. 傳統，差別在於讓消費者有所感受
2. 用三個層次、四個步驟，引導你接收信念，進而購買產品
3. 讓消費者感受體驗，更勝過品牌的千言萬語
4. 除了聘請一位小編，你其實更需要的是……
5. 創造「以消費者為中心」的情境
6. 「什麼都沒說，反而說更多」的奧妙
7. 創造被分享的可能
8. 缺話題？品牌就幫你找話題
Chapter3. 行銷與詐欺，常常只有一線之隔
很多行銷人善於利用心理學，常讓我們在衝動之下，購入會後悔的東西。在行銷操作上，講述商品的賣點沒有錯，但我們更需要的是具備讓消費者感同身受的情境。本章用「社群心理學」告訴你消費者到底在想什麼。
1. 消費者買下商品的原因，跟你想的不同
2. 什麼是親合需求與同理心
3. 如何掌握社群心理
4. 做公益到底可以得到什麼？
4. 消費者在想什麼？
Chapter4. 從舊數位到新數位
社群媒體，是品牌和消費者溝通最好的工具。 但我們應該想的是：如何與他們建立更深的連結，他們才可能對品牌產生下一步的行為。
1. 社群行銷，是品牌和消費者溝通最好的工具！？
2. 消費者願意幫品牌做什麼？
3. 品牌忠誠到底有什麼價值？
4. 究竟，什麼是社群行銷？
5. 這些年,我們一起追的內容行銷
Chapter5. 消費者喜歡怎樣的品牌？
在許多時候，消費者與品牌的關係不是依附在 「使用」產品所帶來的利益；而是這個品牌對我有什麼價值。本章將帶來連續的精彩案例與解析，轟炸腦細胞！
1. 產品行銷思維與品牌行銷思維
2. 感覺對了，一切就對了
3. 實體活動是為了虛疑網路而存在的
4. 如何面面俱到的與消費者溝通品牌價值
5. 有意義的行銷，讓消費者喜歡你
6. 有意義的行銷，也可以走務實路線
7. 怎麼樣讓促銷變得有意義？
8. 如何洞察消費者的核心需求
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