@uncle.johs為什麼政府說了千百遍，甚至還列出許多證據告訴我們衛生紙不會缺，糧食也不會缺，但大家還是要搶？
為什麼政府說了千百遍：台灣離封城的距離還很遠，大家還是害怕被封城，進而開始囤積泡麵、罐頭？
「不管從科學（原料與口罩不同）、事實（原料庫存可生產兩個月或產能稼動率只開六成）、來自官方或是廠商的說法，都吿訴消費者，不需要囤積衛生紙，為什麼大家還是瘋狂搶購」
簡單來說，是因為擔心而從眾。
但從眾，從何而來？不僅僅是「擔心害怕」而已。
從眾，需要先有一個情境，全球發生可怕的肺炎疫情，而且不知道什麼時候結束，就是目前的情境。
而在情境當中，需要有一些人以「先知者」的姿態出現，在行銷應用上就是預先安排好的樁腳，形象優良藝人，或是店家花錢請來的排隊人潮，安排好之後還會需要一些曝光（例如下廣告、媒體報導）增加能見度。
在3/18之前，那些跟隨者（從眾）其實還沒出現，反而是腦筋比較快的人，搶在第一時間衝去囤積民生用品，他們在賣場大肆購買的行為被其他人發現，進而引起了仿效，然後引起了媒體的報導，才開始變成囤貨現象。
《阿希從眾實驗》告訴我們什麼？
這件事發生在1956年，阿希（實驗者）向所有人展示一條原始直線X，同時也展示出用於跟X比較的另外三條直線A、B、C，其中只有一條和原始直線X的長度一樣，另外兩條線跟X的長度都有點差距，一般視力正常的人都可以用肉眼判斷出來。
每組七人一起參加實驗，前六人是安排好的樁腳，只有最後一位是不知情的受試者；
接下來會詢問這七個人：A、B、C哪一條線的長度跟X (圖左)一樣？
前六個樁腳都會講出錯誤的答案。
結果，最後那一個人會有37%的比例，跟隨了錯誤的答案，只有1/4的人維持自我意見，回答正確。
#群眾現象擴大之後會開始排他
當我們會為了某個觀點而思考、爭論或行動時，通常會以自己的知識、經驗、認知，推出一個心中的正確答案。若遭到他人反駁，就會產生排他心理，甚至全盤否定了這個人，和他的觀念。
你是不是為了韓國瑜跟誰吵了一架？斷絕了關係？還是取消了好友？哎～希望你們和好了。
這裡還有另一個真實案例，
告訴我們心理因素對人群的影響 (原作者Wei，刊載於本站)，其實我覺得非常可怕。
先問自己一個問題：
假設，我們在一個密閉的會議室裡，忽然從門縫竄出一陣濃煙，你會選擇留在原地？還是趕快離開？
如果面臨危險，人們都會馬上做出反應對吧？你一定覺得「廢話！這是生物本能啊！」。
但有個實驗找來一群素人，在不知情的狀況下讓他們親自體驗危機現場，測試的結果卻讓人大吃一驚。
當受試者獨自關在房間裡頭，面對竄出的濃煙都會馬上離開現場；但如果受試者是和一群人待在房間裡頭，當灰煙竄出卻沒有任何人行動時，受試者雖然露出疑惑的表情，卻也不願意做出任何反應。
甚至過了二十分鐘，房間裡已經充滿煙霧，但因為沒有任何人離開，受試者寧願用衣服摀著鼻子，也仍然繼續填寫表單，不願意第一個起身，也不會對煙霧做出任何處理。
#IWillNotWait 詳細影片
↳當受試者獨自一人在房間，面對竄出的灰煙都會選擇馬上離開現場。
↳當受試者和一群陌生人(安排好的暗樁)在房間，當灰煙竄出卻沒有人有動作時，受試者雖然露出疑惑的表情，卻不願意做出任何反應。
↳24分鐘後，房間裡已經充滿煙霧，但受試者寧願用衣服摀著鼻子，也不願意離開房間。
這段影片最後訪問了幾位被困在濃煙裡頭卻不願意出來的受試者，每一位都對自己的行為而感到懊悔，也表示如果再次發生這種狀況，絕對會採取行動。 (看詳細案例說明)
跟其他人做出一樣的選擇，不僅可避免犯錯，也絕對不會吃虧，畢竟大家看起來都是一樣的，表面上不會有什麼輸贏。
囤積民生物資者多半就是抱持這種想法，然而，如果非必要的囤積現象不斷擴大，謠言甚囂塵上，就可能發生真正的危機跟恐慌。
這個煙霧實驗，還同時呈現出一種「旁觀者立場」。意思是，若我們察覺有其他人在場，對事件產生干涉或影響舉動的可能性就會大幅降低，而當旁觀者數量越多，就越容易袖手不管。
例如，我們在捷運站口看到一個乞討人士，可能聯想到：「這邊很熱鬧，有很多人會捐給他吧。」然後就停止了掏錢的念頭；
但場景若換到一個人潮稀少的地下道時，我們又會覺得：「這邊很少人有經過。」就加強了同情心與掏錢的動機。
或是，有一個人騎車摔倒了，附近有很多人車時，我們通常只會在旁邊觀看，不會動作，反而是期待有醫護人員或比自己更有愛心的路人可以伸出援手。
我們也常看到，明明再也塞不下東西的一個垃圾桶，大家還是會繼續往那邊丟，直到滿溢出來，連地上都髒亂無比，還是繼續有人丟。
日劇的三年A班 與 Netflix 漢納的遺言，都是在談校園裡頭的集體霸凌與旁觀，導致學生的死亡；
英國宣布酒吧禁止營業的前一天，反而有更多民眾上街狂歡，把握「最後一夜」，不知道自己其實身陷險境，更成為疫情擴散的途徑；
台灣也有新北市中和的里長不知道自己出國錯在哪裡，把疫情拋在腦後，好像事不關己一般！
旁觀者效應出現在很多讓人意想不到地方，讓我們的責任感、正義感、道德、同情心…都徹底的消失。
本文節錄自「用行銷改變世界」一書，共同作者：米卡、許子謙。（肺炎疫情相關內容於2020年3月補充加入，尚未編入書中。）
