你有沒有這樣的經驗：站在一整排沐浴乳的貨架前面，想換個牌子試試，卻呆掉了。因為你不知道該選哪一罐？
有的包裝上面說「洗後，感覺清爽」、有的說「香味持久宜人」、或是「滑潤，不乾不澀」。每個產品好像都有特色，但看來看去，還是不知道該選哪一個？
咦～不是說行銷就是要訴求你產品的優點，這些都是產品特色啊，為什麼消費者還是不知道要怎麼選？問題就出在「這些被你拿來說嘴的訴求，在每一罐沐浴乳身上不都找得到？ 」如果你的品牌有類似的症頭，小心，你的產品特色說了跟沒說一樣！因為 「你的訴求適用於這個品類的所有品牌 」。我們把它稱之為「類同點，Point of parity，簡稱POP」，而你錯把「類同點」當成寶來獻了！
舉例：
不管多貴或多便宜的智慧型手機，共同特性就是要可以通訊、上網、拍照、攝影、聽音樂，安裝自己所需的各種APP軟體。這些都屬於這類產品共同擁有的特性，就稱為類同點。別人有，我的也不錯。
與「類同點」相對應的「類異點 point of difference，簡稱POD」 是別人沒有，只有我有的特點，而且這特點必須剛好是消費者想要的。像前幾年有沐浴乳標榜自己有玻尿酸，或是最近有沐浴乳說自己的香味像高級香水一樣，能散發前中後味。都是消費者想要，但別家品牌沒有的。
舉例：
第一隻iPhone上市時，推出了多點觸控的功能，當時只有iPhone有，別人沒有，這個優勢就稱為iPhone的類異點。S品牌隨後也推出了多點觸控的功能，這個為了應戰Apple而推出的特色，目的是為了拉近S牌跟競爭者的距離，削弱iPhone的優勢。（稱為：競爭類同點）
最後，等到多點觸控成為智慧型手機的“標準配備”之後，這個原本的競爭點就會被打入冷宮，從此成為這個品類共同的特性（稱為：品類類同點），例如現在哪一隻智慧型手機沒有多點觸控、前後鏡頭跟幾百萬像素的照相機？
依此類推，iPhone為了標榜自己是跟別人想的不一樣，讓自己保持領先，就不斷的提出類異點，而這個類異點，不久後就會成為其他品牌的競爭類同點，最後成為品類共同點 。
多點觸控如此，facetime 如此，Retina如此，siri 如此…一直輪迴下去。
所以，品牌該怎麼做？切記，千萬不要再拿品類類同點來獻寶了，就算沒有類異點可以提，至少也要是競爭類同點，才值得你拿來大書特書一番。如果你用「我這款手機內建超強的拍照APP或音樂APP」來溝通，其實就沒什麼鳥用，因為我在其他手機下載，或是花個幾塊美金就行。
回去檢查一下，你的產品訴求，是不是可以套用在同品類的所有品牌，如果是…那很抱歉，消費者可能不會買單。
想進一步了解在定位中很重要的《類同點POP》與《類異點POD》，推薦你看：《歌紅人不紅》為什麼廣告紅了，卻讓人記不住品牌？