撰文：蔡京津 / 編修：Motive編輯部
Grand Prix – Lions Innovation | Creative Data Lions
發現核心問題才是解決事件的關鍵
有人想過一件「乾淨的衣服」與輟學的原因有關嗎？
在美國，每五人就有一人因沒有乾淨的衣服而影響課堂出席率，而這些缺課的孩童們，比起其他學童，在未來的失業率及犯罪率都更高。
密西根州一所國小的校長，在一次家庭訪問中發現了這樣的問：有些孩童因為沒有乾淨衣著可替換，只能穿著髒衣服來學校，因此被其他同學取笑，這些令人不堪、丟臉的情緒使得他們不想來上學。這些孩童的家裡多半經濟狀況不佳，無法負擔一台洗衣機甚至繳不起水電費。
這位校長想了一個辦法，寫信請求Whirlpool贊助一台洗衣機和烘衣機免費供學生使用，因此展開了Whirlpool的Care counts計畫。他們派人至學校安裝機台，並設置學號登錄系統。學生只要輸入自己的學號後就可以使用洗衣機和烘衣機，而其使用紀錄也會遠端傳送資料至Whirlpool。
▲Whirlpool根據這些數據發現，乾淨的衣服顯著地提升了學校出席率，甚至課後活動的參與率。
在台灣的我們，可能很難單從衣服潔淨程度聯想到造成學生輟學的原因之一，但若往深層聯想便能發現，這不單只是衣服而是結構上的問題。讓我們回想一下上小學的時候，在幼小學童的眼中，只要你稍有和他人不同之處，就很容易成為被嘲笑的焦點，可能只是帶個牙套、胖一點、瘦一點、矮一點、舉止怪一點、功課差一點…，這些在成人眼中沒什麼了不起的事，都可能成為被排擠的理由。因為孩子們除了家庭以外受影響最多的即是同儕，當承受不了他人異樣眼光時，逃學成為了選擇之一；然而離開了學校，貧二代要翻身更是難上加難，階級世襲衍生許多社會問題。
同儕關係影響上學意願
筆者曾在兒服中心擔任志工，主要服務來自弱勢家庭的國小學童們，單親、隔代教養、新住民、低收入戶等都是中心的服務對象。在約40名兒童中，約有2~3名兒童有輟學、被排擠霸凌的案例。
其中一名兒童和本文中提及的案例有些類似。該名女童由祖母隔代教養。在祖母的觀念中，不用天天洗澡、洗衣服，但這種年紀的孩子，成天跑來跑去地玩耍，容易流汗產生體味，黝黑的皮膚、圓圓的身材，玩遊戲時弄髒的衣服，再加上身上散發的異味，在其他兒童眼裡成了「不潔」的代表。即使社工多次和女童祖母溝通，也得不到改善的效果。分組活動時沒有人想跟她一組，即使是新來的學生也能很快分辨出這個場域的氣氛，吵著要到另一組；全班跟著課堂上播放的音樂唱歌時，被嫌難聽要她閉嘴（其實大家都唱得一樣難聽），小小年紀的她可能無法理解同儕們為何有這樣的反應，看在大人眼裡卻是辛酸與不捨。當孩子們想要排擠一個人時，那個人怎麼做都不對的動則得咎。在這種情況下，對那些被霸凌的孩童而言，逃避就是雖可恥但有用的方法，孩子輟學的原因可想而知（好險這位小朋友沒有）。
一台洗衣機和烘衣機，翻轉兒童的人生
追蹤過去一年缺席超過10次的學童們，在Care Counts計畫展開後，他們的出席率增加了。
影片的最後，孩子們露出了笑容。企業盡其所能幫助他們回到學校，學習了知識，結交了朋友；對這個年紀的小孩來說，家庭、學校就是他們的全世界。而此計畫在第二年將推廣至各地30所學校，幫助更多的孩童。