疫情期間宅在家你都在幹嘛？追劇睡覺外，筆者身邊很多很愛趴趴走的朋友多數覺得很痛苦，不出門就像手腳被綁住似的。這狀況對品牌來說並沒有比較快活，也是一樣的「悶」。
這時候，品牌通常會有兩種選擇：一種是大部分品牌的選擇，小打小鬧蹭蹭熱度的玩玩logo社交距離，或是低調，不逆勢而為的乾脆把錢省下來保利潤；另一種相對少數，則是選擇不畏疫情，繼續投資，在沒有太多競爭品牌出聲的時候（換句話說，就是最沒有雜音），持續跟消費者溝通，植入品牌想要消費者留下的印象。這個跟大家想的不一樣的品牌，就是今天的主角《左岸咖啡館》。
左岸咖啡館提出了「在不能做什麼的時候，做點什麼」的想法，來呼應當前局勢而延伸出一個堅持品牌意識，更強調品牌精神的企劃 – 「無目的拾光」，透過留言、機器人對話、實體明信片、KOL擴散，讓消費者由品牌設計的60多種體驗中，完成隨機指派的任務，來充實你在這段「不能做什麼」的小空白時刻。特別的是，這樣完整又多元的活動規劃很難想像會是品牌的「先見之明」，算準了這個時候的台灣會有疫情發生，應該是快速反應的結果。這活動怎麼運作？想法又是如何產生的？就讓我們帶著你，一探究竟。
一場「無加糖拿鐵」與「無目的」的聯想
從早期走較表象的法國浪漫風，到在地知性人文的感性藝文風，不變的是，左岸咖啡館的品牌意識一直很強烈，在眾多即飲咖啡品牌中，擁有鮮明的價值觀與態度個性。（延伸閱讀：品牌內涵如何轉換？看左岸在社群時代不譁眾取寵的品牌之路）
「無目的拾光」也延伸了相同的概念 ，讓消費者以「不出門」的方式，來察覺並體驗生活中的細微美好，以及那些在不知覺中被忽略掉的日常。下面的文案，可以感受左岸設定的「無目的」代表的意思：
你是否常常覺得，人生擁有過多目的
需要去達成、妥協或者接受？
是否也曾想過，如果可以無目的
你，想重拾什麼美好、無意義的時刻？
日子就該像杯無加糖拿鐵
輕醇細緻，簡單美好的去享受它
一起回到 「 無目的拾光 」吧
這段時間的「不出門」，不是一種自由被限制的負面觀感，而是讓自己去思考、摸索，靜下心來與自己對話，你瞧，這種思考、探索就是典型左岸的調調。為此，我們訪談了廣告代理商《貓取》，他們表示：「無目的拾光，不是減法生活，沒有要減去什麼，而是鼓勵給自己一段無目的的空白時間。重新拾起你對世界的認識，重新定義，然後得到更多。」，其中他們將時光的「時」更改為撿拾的「拾」，就是一個值得消費者細細感受的巧思。而另一個關聯，則是延伸著商品「無加糖拿鐵」的意涵，因為無糖，就像生活中不添加立場與意識，更可以「無目的」的體驗不設限的豐富冒險與心境。
一場疫情打亂了佈局，考驗了品牌與代理商的快速應變能力
與我們當初的設想一樣，「無目的拾光」是因應疫情快速應變而修改產生的。貓取表示，原本規劃要上線的，是一個實體活動「無目的旅行」。企劃了（宜蘭、台南、台中、花蓮）四條路線，每條路線挑選3位旅人前往住宿、旅遊實際感受所謂的「無目的」。為了符合「無目的」的精神，旅行者事先完全不知道細節，直到出發前一週才會收到相關的指示、車票、要去的城市、入住的地點、以及三封神秘的任務信件，並請旅行者，在特定時間地點才能打開信件，透過內容線索展開一場驚喜體驗。也許是，讓你去海邊走走、跟巷口的書店老闆聊聊、或是找一隻三隻腳的貓…，總之，就是漫無目的的出發，讓左岸帶給你一趟發現的旅行。
然而原本這個已經規劃多時，有創意、充滿驚喜的活動，眼看著上線在即，卻在疫情急轉直下進入嚴峻時期，政府要大家減少外出，盡量待在家裡的時刻，外出「旅行」就顯得“逆時中“的政治不正確了。這個誰也料想不到的改變，左岸的選擇不是暫緩活動，而是讓品牌和代理商合作，快速應變。在不偏離原本「無目的」核心概念的同時，還必須符合防疫的需求。
左岸和貓取共同合作，很神速的在一周內完成了重新提案、調整作法，才有了接下來我們看到的「保留了『無目的』核心概念與『做點什麼』任務」的活動規劃，從原本實體「旅行」，修正為更多人可以參與的「拾光」：信件換成了明信片、實體體驗改成了在家就能完成的小任務。
無目的拾光，你想重拾什麼美好？
「無目的拾光」的活動方式非常簡單，只要在官方臉書活動貼文下留言，就會觸發聊天機器人的機制開啟對話，網友完成輸入地址資訊就有機會抽到一封神秘的「『無目的拾光』實體明信片任務卡」，透過卡片上的指示，可以發揮創意、自由解答的完成任務，共有高達 60 種以上的任務，隨機寄出，大家都有機會獲得不一樣的體驗。為了讓網友順利完成報名，貓取特別設計了像真人對話一樣的「無目的信使」角色（它其實是個機器人），貓取說「發現許多消費者回應的過程，以為是在跟真的人說話，甚至結束機器人對話時，還會說謝謝之類的語詞，感覺特別暖心」。
很特別的是，明明是一個運用了網路KOL進行宣傳擴散，並做網路徵件的虛擬活動，但卻使用了郵寄「實體的任務卡」來進行跟消費者的任務溝通。
看似接觸者有限，卻因實體的溫度增加虛擬擴散的可能
貓取表示，實體的任務卡片，乍看之下似乎沒有數位傳播的「大量」（一共750份），但卻能夠為品牌創造與消費者之間更「深刻」、「獨特」的交流經驗。像是時下人們開始懷舊起黑膠、卡帶這些具有溫度的實體物件，我們發現這些「實體的溫度」，在於傳遞、創造質青行銷的氛圍與完整度而言是更出色的。而且必須老實說，這次活動的明信片裡裡外外的質感都非常好，是那種讓人收到會想要分享的好。
（圖片來源：活動參加者）
為了彰顯左岸的人文色彩，任務卡更與許多知名作家、詩人、插畫家、攝影師等KOL合作，在實體卡片上使用手寫的創作文字，更增添豐富的人的溫度，體現並延伸了左岸咖啡一貫的品牌精神 – 感性 、人文、進步的價值、成長的想像。如果你細看這些創作者的內容，就會發現每一個創作者，都清一色非常的左岸。這也讓消費者不論是在實際參與或只是當個閱讀者，都能對左岸產生更親近的認同感。例如有任務是「在季節交替的時刻，把過去收進回憶裡，將＿＿＿拿出來曬太陽，新的冒險就在前方」、「你的記憶中，有誰默默存在卻很重要呢？寫下和他的故事吧。」等簡單有溫度的小任務。為了激發收到神秘任務者的創意，這些KOL，不但用他們的方式詮釋任務，藉由拋磚引玉來引發網友的創作，有的甚至參與了任務的設計。在一來一往之間，不但讓宅在家變得不再枯燥而有意義，也讓消費者實際感受、並體驗左岸咖啡館想傳達的人文感性價值的同時，也成為了「無目的拾光」整體創作的一部分。
（圖片來源：IG 活動參加者）
透過任務卡的用心指引，活動收到的任務回覆，是滿滿的溫暖感動，很多分享不僅僅是一個視覺畫面，更是勾起了你我內心深處的一段回憶，重新檢視自己，並找到心中的力量。貓取表示，這次活動不論是留言或者分享，都有一種暖暖的氣息，感受到大家其實都很喜歡這樣慢下來、思考一些小事情的時刻，去找到正向的力量、溫暖自己。
網友體驗（圖片來源：IG 活動參加者）
相較於社群上許多因應「宅在家」的居家創意，變著花招鼓勵大家在家做些串連挑戰，企劃團隊選擇了從品牌價值出發的創意，或許一時間較難譁眾取寵，但卻是在活動期間，讓消費者經由閱讀、參與、體驗、創作中緩緩感受其中品牌所要傳達的價值，這種深蹲式的品牌經營，不走捷徑，但絕對會留下更深刻的印象。這狀況讓筆者想到了有句話說「潮水退了，你就知道誰沒穿褲子」。這套用在疫情期間也頗適用，只是要改成「你就知道誰在認真經營品牌、誰只是想要你口袋裡的錢」。
詩人夏維恩的體驗
男子的日常生活專頁主體驗
插畫家許匡匡體驗
那天，在微風南山三星旗艦店的人行道前，遇到一個看起來像小學一、二年級的小男生，指著櫥窗的三星新手機海報問她媽媽說「哇，這手機可以摺疊耶？」，媽媽說「對啊」，「是iPhone嗎？」，「不是誒，是三星」，「噢，那我還是要iPhone」。
上面這個真實遇到的情景，滿適合當這篇文章的結論：
所謂品牌，就是在形塑一種氛圍，讓喜歡的人想要靠近妳。
你問，這氛圍是怎麼形成的？左岸咖啡館對品牌的堅持跟投入，或許可以給你一些啟示。