讓網友自行創作內容(UGC user generate content) 的投稿活動，常常面臨兩種狀況。
- 參與人數太少
- 參與人數很多，但內容粗糙
並非人人都是創作高手，消費者會覺得自己的作品上不了台面。再者，如果降低參與門檻，只要消費者隨便說個兩句就算參與，UGC內容數量雖然變多了，但精采度確不一定值得期待。
一個UGC 的活動，難處就是同時要讓更多消費者參與，而且也要讓UGC的內容(Content)精彩又有看頭。
1. 【卡洛塔妮 – 我家也有Super Baby】
假如一個奶粉客戶，只是讓網友上傳寶寶照片，然後用按讚多寡來選出優勝，只要媒體曝光足夠，就一定可以募集到很多寶寶照片和很多個讚。但這樣的行銷活動，對消費者來說一點都沒有吸引力。
「選出最可愛的寶寶？」「你的寶寶夠可愛嗎？」此類募集照片或票選的行銷活動，看似對網友很有吸引力，門檻也低，但這種不用大腦的行銷活動，只要換個 LOGO，就可以變成另一個品牌的活動，奶粉、尿布、嬰兒車、玩具、營養食品、沐浴乳….消費者肯定記不住。
「卡洛塔妮-我家也有Super Baby」是UGC 行銷案例當中，一個青出於藍的成功例子。由網友集體貢獻創意、上傳一張照片之後，由專業團隊產出高品質內容，他們不僅掌握到兩個社群行銷的成功元素：「快樂」與「分享」，而且讓這些UGC 創作具有「被保存收藏的價值」。
時過多年，很多UGC 案例的作品集，在網路上都已經找不到了，例如等等會提到的Dr. Milker 小確幸的Flash動畫和Mac & Cheese的影片都找不到了。但「卡洛塔妮-我家也有Super Baby」的畫作，卻一定會被參加活動的父母親給收藏起來，為什麼？
「卡洛塔妮-我家也有Super Baby」，請插畫師將照片中嬰兒的姿勢、表情，巧妙融入畫作中，透過一張畫，讓小baby搖身一變成為Super Baby。身為父母的網友們，以及他們Facebook 上的朋友們，都會被喜悅所感染！
本案的創意團隊是台灣的COOOKIE ，他們和品牌客戶，每天挑選照片、審稿，然後在最短的時間內，將精采的畫作內容公布在網站上。活動僅開辦三天，就有800位網友上傳照片！
接下來，回顧二個以往的行銷案例：Mac & Cheese 與 Dr. Milker 小確幸。
2. 【Dr Milker 我的小確幸- 生活作品展】
創立「夢之怪獸」的李宗柱，於ADKI 公司任職時曾說明「Dr Milker 我的小確幸 生活作品展」的行銷策略有兩個成功要素：
- 此類型活動成功的要素第一個關鍵字是「我」。品牌提供的工具必須給「我」帶來滿足感，例如符合「我」的題材，以「我」為主角，說「我」的故事。
- 第二個關鍵字是「真實」。你自己的故事被創作成動畫 (或影片、照片、歌曲)，代表這是一個真實正在發生的事件。消費者對真實的故事會更有興趣，並且維持較高的專注度。
2011年：「Dr Milker 我的小確幸 生活作品展」於活動19天內，收到四千三百件的網友分享故事和照片，其中26件被製作成專屬動畫。在2011年當時，是非常受到歡迎的網路行銷案例！本活動特意降低網友UGC分享的門檻，只需要上傳照片和文字，被選上之後，動畫是由創意團隊在24小時之內產出。
▲小確幸生活作品展
3. 【Mac & Cheese 消費者推文變廣告影片】
本案例原刊登於《米卡的行銷放肆》
Mac & Cheese(Karft, 卡夫食品) 是把UGC當成行銷策略的始祖之一，2011年Mac & Cheese 辦了一個活動，只要消費者在Twitter上隨便寫出一句「我想要 Mac & Cheese_______」(任意填入一件你想要在廣告中演出來的事)，你的推文就有機會被拍成廣告，在電視上播放！酷吧！
想到利用twitter來讓消費者參與，不厲害，厲害的是只要網友隨便的一句話，她都能點石成金。製作團隊要在一天之內發展成五部30秒的廣告片，在電視廣告或Facebook 粉絲專頁上，讓消費者看到自己的創意被播出來。
要完成這類即時創作，品牌主必須與製作團隊密切合作，充分授權。為了能快速產出劇情，就像台灣著名的時事KUSO 節目《全民大悶鍋》的團隊，上午發生的新聞事件，就要立刻決定「那個新聞有梗、誰來演、怎麼演、內容是什麼…」，到了晚上Live直播。
本篇提到的另外兩個案例「卡洛塔妮」「Dr. Milker」也都和本案相似，降低網友UGC的門檻，由專業的創意團隊即時創作。
在Mac & Cheese推出這個活動的前身，是一個同樣運用twitter的成功活動-Mac & Jinx，這個活動很簡單，只要任何兩個人同時在推文中有寫到mac & cheese的內容(同時的定義是:10分鐘內)，Kraft就會隨機選出兩位，同時送出一則中獎訊息給他們，只要其中的任何一位先按下訊息中的連結，留下地址，就會收到五盒免費的mac & cheese以及一件T Shirt。
 |
| ▲如果你奇妙的與世上另一個人同時推文mac & cheese就有機會中獎 |
據說這個活動創造了超過150萬個推友參與推文，也正是因為這個前導活動的成功帶動了網友後續寫出mac & cheese的習慣，延伸出這次的推文變成廣告的活動。
Kraft食品用循序漸進的鋪陳，引導網友養成與品牌互動的習慣，這樣的成果並非一蹴可及，但如果你不開始踏出第一步，這一天永遠都不會到來。
有一些行銷預算不充裕的Local 品牌或地區性的小生意，喜歡用「按讚抽獎」的方式來吸引消費者。但資深的行銷人員都知道，抽獎活動雖然可以帶來一些流量和來客數，但跟打折促銷一樣，行銷效益永遠都只是極短暫的。
為了贈品來幫品牌按讚的網友，假若明天有另一個品牌又開辦了抽獎、折價、贈品活動，這些「抽獎客」也會立刻跑到那邊去，毫無忠誠度可言。
更殘酷的是，抽獎客在兩邊都不會發生購買行為。
如果，能像上述幾個品牌一樣，設計一個創意十足又好玩的主題，凝聚網友的眼球！接著創造出能夠吸引 Target Audience的Content。或許，會比「抽獎行銷」更具有行銷價值，也更能提昇消費者對品牌的好感度。
您說是不是？
Motive將不斷好評加開的三堂社群行銷課，集合成一堂系列線上課，現在YOTTA上架報名中：《全方位打造品牌社群：策略x內容x創意思考》，而且很佛心的只要一堂實體課的錢，就可以上滿三堂線上課，還不限時觀看！（立即報名由此去）
