如何將負面評論轉為品牌助力？三個意想不到的創意策略
品牌在面對負評時，常常是冷處理、鞠躬道歉，難道沒有更好的處理策略嗎？
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微軟搜尋引擎”Bing” 濫用公益行銷的借鏡
Bing濫用311賑災做公益行銷，讓人覺得矯情。但三年後日本雅虎「你搜尋311、我捐款」活動，卻獲得成功！
聯合航空摔爛我的吉他，用唱的給你聽
你以為顧客的客訴只能訴諸記者嗎？唱首歌po到YouTube，照樣可以讓品牌跪地求饒！
為什麼我買到的麥當勞漢堡，跟廣告差那麼多？
買到的漢堡，跟廣告裡的不一樣！麥當勞用創意來面對廣告不實的爭議