企業如何戰勝「社群負評」？
明明只是一點點小錯，但為什麼「社群負評」總是會帶來滾雪球效應？好像全世界都恨死我們（ASUS 的公關悲劇）
社群公關
如何將負面評論轉為品牌助力？三個意想不到的創意策略
品牌在面對負評時，常常是冷處理、鞠躬道歉，難道沒有更好的處理策略嗎？
你無法承受的生理期真相，Bodyform Responds
品牌在遇到網友投訴時，該說真話『對，我們騙了你』，還是繼續扯謊？看看Bodyform怎麼逆轉勝！
ME時代，品牌怎麼做，才能討好消費者？
在ME時代，該怎麼討好消費者，讓他們不但主動找上妳，還願意幫妳免費宣傳？Case:Car vs Piano / Starbucks社群經營