MarTech世代的企業轉型：冠億齒輪-從代工廠到經營品牌的創新思維
《冠億 Kuani》，一個以代工起家的企業，隨著商業模式的改變，運用了MarTech的技術，幫助行銷與業務團隊解決了客戶開發模式改變的困擾，成功轉型成自有品牌的道路。
顧客關係管理
MarTech世代的CRM：別讓老客戶說：這個品牌根本不懂我。
身為行銷人員，你是不是有「每個月初業績歸零，不知這個月業績該從何而來、手上有一堆潛在客戶名單，卻沒幾個資料可用、或是用不同的方法努力溝通了半天，客戶反應冷淡…等」的痛苦經驗？
KLM荷蘭航空的數位行銷學：這樣跟忠誠顧客對話，打造黏著粉絲，讓他們死心塌地愛上你（下）
在上一篇提到了KLM如何不利用新產品或服務來跟潛在消費者溝通，這一篇要談的是KLM怎麼推廣產品、跟現有、忠誠顧客對話。
價值訴求的行銷典範：東京迪士尼創造高回客率的秘訣 – 為每一樣產品說故事
東京迪士尼每年吸引2500萬人，屢創新高都是因為「遊客不斷回籠」的緣故。不是遊樂設施本身有多好玩多好逛，吸引遊客一來再來的祕密，是「故事」。
星巴克用「顧客體驗」提昇業績的致勝之道：用科技擁抱品牌的核心價值
星巴克的品牌核心為：Third Place概念(第三生活空間)」：在歷經2008年業績慘跌風暴後，看CEO霍華德‧舒爾茲如何通過增強顧客體驗，重新提升品牌核心價值，從谷底止跌回升。
號稱最懂消費者的星巴克，用了哪些數位工具來經營社群？為什麼？
Starbucks的官方媒體，幾乎用上了所有的主流工具，不是因為她財大氣粗，而是她的社群團隊完全掌握了消費者的動態！
無印良品為什麼要開餐廳？真正的原因，你們可能都猜錯了…
「無印良品開餐廳？」很多聽到時或許都會疑問，無印良品不是賣家居、文具和服飾用品的品牌嗎？怎麼會跑來開餐廳？他們的商業算盤是？
ME時代，品牌怎麼做，才能討好消費者？
在ME時代，該怎麼討好消費者，讓他們不但主動找上妳，還願意幫妳免費宣傳？Case:Car vs Piano / Starbucks社群經營