號稱最懂消費者的星巴克,用了哪些數位工具來經營社群?為什麼?
Starbucks的官方媒體,幾乎用上了所有的主流工具,不是因為她財大氣粗,而是她的社群團隊完全掌握了消費者的動態!
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你喝過辣椒口味的摩卡嗎?你知道光是星冰樂就有40多種發明嗎?:D 來看看這12件冷知識你知道幾個吧~
這十篇文章系透過Google Analytics、Facebook文章分享數、按讚數、網友討論度等數據統計,並獲得Motive專業編輯群一致推薦。2016年開始,就一次獲得最精華的行銷相關知識!
Starbucks這個UGC案例,關鍵在於怎麼利用旗下各個官方Social Media的特性,整合出一個完整且成功的行銷活動。
你外帶過用透明塑膠杯裝的咖啡冷飲吧!在南韓,平均每人每年就消耗了1.93公斤,相當於一年內用掉了338個塑膠杯,也就是製造了超過3億個垃圾,要怎麼樣才能在不改變大家愛喝咖啡的習慣下,又能協助改善這個問題呢?
在ME時代,該怎麼討好消費者,讓他們不但主動找上妳,還願意幫妳免費宣傳?Case:Car vs Piano / Starbucks社群經營